Обслуживание компьютеров в Москве - Network Solutions - 8-499-704-34-73

Профессиональный ИТ Сервис для успешных компаний и компаний, желающих быть успешными

Вы находитесь здесь: Главная » IT-Аутсорсинг » Тарифы и Цены
Вторник, 26 Сен 2017

IT Аутсорсинг цены

Предлагаем вашему вниманию тарифы с перечнем оказываемых услуг, входящих в "абонентское обслуживание компьютеров".

 

Услуги / Тарифы

Антикризисный

Стандартный

Оптимальный

        Бизнес

Стоимость обслуживания техники, рублей за единицу услуги

Обслуживание сервера (Windows) 3000 3500 5500 индивидуальные условия
Обслуживание сервера (ОС Linux, FreeBSD) 4000 5000 6200 индивидуальные условия
Обслуживание компьютера Windows от 700 от 1100 от 1400 индивидуальные условия

Параметры обслуживания

Время реакции специалиста на поступившее обращение до 1 часа до 30 минут до 15 минут до 5 минут
Гарантированное время прибытия специалиста до 5 часов * до 2 часов * до 1,5 часов * до 1 часа *
Гарантированное время устранения инцидента red-cross 22 Не более 8 часов Не более 5 часов Не более 4 часов
Удаленная поддержка checked 22 checked 22 checked 22 checked 22
Число регламентных выездов в месяц 1 1-2 3 4
Выездов специалистов по инцидентам Без ограничений Без ограничений Без ограничений Без ограничений
Соглашение об уровне обслуживания (SLA) red-cross 22 checked 22 checked 22 checked 22
Периодический аудит ИТ-системы с устранением слабых мест red-cross 22 red-cross 22 checked 22 checked 22

Проактивный мониторинг ИТ-систем.

Полный мониторинг доступности и производительности подсистем ИТ-инфраструктуры (сервера, телекоммуникационное оборудование, телефонные станции, точки беспроводного доступа, камеры наблюдения и т.п.).

red-cross 22 red-cross 22 red-cross 22 checked 22

Услуга "ИТ-директор".

Приведение ИТ-инфраструктуры к современным стандартам. Обеспечения развития ИТ в соответствии с требованиями бизнеса. Ежегодное бюджетирование и предложения по оптимизации ИТ-затрат. Анализ предложений поставщиков ИТ услуг и сервисов, оптимизация ИТ-затрат. Контроль работы поставщиков ИТ услуг и сервисов. Формирование бюджета на текущую эксплуатацию ИТ в соответствии с внутрикорпоративной политикой Заказчика.

red-cross 22 red-cross 22 red-cross 22 checked 22

Нажмите на название раздела, чтобы развернуть его и посмотреть более подробно состав услуг  по каждому тарифу.

Регламентное обслуживание

Поддержка рабочих мест Консультация пользователей checked 22 checked 22 checked 22 checked 22
Поддержка рабочих мест Установка и настройка стандартных офисных программ. Обеспечение доступа рабочих мест к локальной сети. red-cross 22 checked 22 checked 22 checked 22
Поддержка рабочих мест Плановая проверка оборудования, загрузки процессора, памяти, свободного диска, установленных версий ПО. Проверка работы приложений , включая антивирусные программы, корректировка настроек и их обновление (при необходимости). Установка критических обновлений для операционных систем компьютеров. red-cross 22 checked 22 checked 22 checked 22
Поддержка рабочих мест Настройка беспроводной сети доступа на компьютерах пользователей, ноутбуках, планшетах, смартфонах. Поддержка работоспособности беспроводной связи. red-cross 22 dollar 22 checked 22 checked 22
Поддержка рабочих мест Контроль лицензионности ПО, используемого организацией red-cross 22 dollar 22 checked 22 checked 22
Поддержка рабочих мест Поддержка удалённых пользователей red-cross 22  dollar 22  checked 22 checked 22
 Поддержка рабочих мест  Отслеживание изменений инвентаря компьютерной техники и ПО, установленного на пользовательских компьютерах. Составление отчётов по изменениям. red-cross 22 dollar 22 dollar 22 checked 22
Периферийное и офисное оборудование Проверка качества печати, контроль за состоянием тонера в картриджах. Работы по замене комплектующих и периферийных устройств (если требуется). Расходные материалы оплачиваются отдельно. red-cross 22 checked 22 checked 22 checked 22
Серверное оборудование и системы хранения данных Мониторинг и контроль журналов событий серверов, проверка наличия свободного места, загрузки процессора и памяти, контроль температурного режима, обновление операционных систем и её служб(патчинг). checked 22 checked 22 checked 22 checked 22
Серверное оборудование и системы хранения данных Контроль работы системы резервного копирования. Сохранение резервной копии данных с сервера согласно графику заказчика. checked 22 checked 22 checked 22 checked 22
Серверное оборудование и системы хранения данных Администрирование корпоративных сервисов (календарей, общих адресных книг, папок и т.п.) red-cross 22 dollar 22 dollar 22 dollar 22
Оборудование и сервера  информационной безопасности Анализ событий и контроль системы защиты от несанкционированного доступа из сети интернет (защита периметра сети)  checked 22  checked 22  checked 22 checked 22
Оборудование и сервера информационной безопасности Мониторинг и контроль работы системы централизованной антивирусной защиты. Мониторинг вирусной активности в сети, на серверах и компьютерах. checked 22 checked 22 checked 22 checked 22
Оборудование и сервера  информационной безопасности Администрирование правами и контролем доступа в сеть, к общим папкам. Администрирование домена MS Active Directory. checked 22 checked 22 checked 22 checked 22
Оборудование и сервера информационной безопасности Установка исправлений и обновлений безопасности на компьютеры организации.
Предварительное тестирование обновлений безопасности в тестовой зоне.
Контроль за установкой обновлений безопасности на рабочие станции.
red-cross 22 checked 22 checked 22 checked 22
Оборудование и сервера информационной безопасности Администрирование средств шифрования, включая  шифрование почтовых сообщений red-cross 22 dollar 22 dollar 22 dollar 22
 Сетевое оборудование  Мониторинг и контроль журналов событий сетевого оборудования, проверка загрузки процессора и памяти, контроль температурного режима, обновление прошивок firmware (при необходимости).  checked 22  checked 22  checked 22  checked 22
 Сетевое оборудование  Ведение кабельного журнала, сопровождение сервисов DNS, DHCP, WINS. Мониторинг сетевой активности, доступности сетевого оборудования.  Конфигурация сетевого оборудования при подключении новых устройств.  red-cross 22  checked 22  checked 22  checked 22
Телефония Плановая проверка офисной АТС,  установленных на ней версий ПО, их обновление (при необходимости).
Периодическое резервное копирование конфигураций. Консультация пользователей.
red-cross 22 checked 22 checked 22 checked 22
Телефония Настройка абонентов, правил переадресации, перехвата вызовов, программирование кнопок быстрого набора и т.п. Ведение телефонных справочников. red-cross 22 dollar 22 checked 22 checked 22
 Доступ в Интернет  Плановая проверка интернет-шлюза(маршрутизатора, фаервола, сервера), обеспечивающего корпоративный доступ в Интернет. Обновление системного ПО (при необходимости)  red-cross 22  dollar 22  checked 22  checked 22
Доступ в Интернет Мониторинг интернет активности сотрудников и загрузки интернет канала заказчика. Блокирования нежелательного веб-трафика. Создание отчетов по потреблению ресурсов пользователями Интернета. Администрирование пользовательских квот по интернет-трафику. red-cross 22 dollar 22 dollar 22 checked 22
Функционирование электронной почты Мониторинг и контроль работы почтового сервера, управление учетными записями пользователей на почтовом сервере. Резервное копирование почтовых баз. Поддержка единой адресной книги организации, общих папок. red-cross 22 dollar 22 checked 22 checked 22
Функционирование электронной почты Детальная настройка антиспам-фильтров, регламентная проверка качества работы антиспам системы, техническая поддержка, обновление версий системы защиты от спама. dollar 22 dollar 22 dollar 22 dollar 22

Ремонт и закупка оборудования

 Закупка Рекомендации по обновлению и модернизации оборудования. checked 22 checked 22 checked 22 checked 22
 Закупка Подбор, закупка, поставка и установка оборудования, ПО и лицензий. checked 22 checked 22 checked 22 checked 22
 Ремонт  Организация и координация ремонта в сервисных центрах  dollar 22  checked 22  checked 22 checked 22
 Ремонт  Подменные рабочие станции, периферийное и сетевое оборудование на время ремонта red-cross 22 checked 22 checked 22 checked 22
Ремонт Транспортировка неисправного оборудования в ремонт и обратно dollar 22 dollar 22 checked 22 checked 22
Ремонт Замена неисправных комплектующих за счет Исполнителя red-cross 22 dollar 22 dollar 22 checked 22
 Ремонт  Восстановление удаленных или поврежденных данных на компьютере, сервере  dollar 22  dollar 22  dollar 22 checked 22
Установка и перемещение Установка. подключение, перемещение периферийного оборудования, телефонов/факсов, рабочих мест red-cross 22 До 7% инфраструктуры за квартал До 10% инфраструктуры за квартал До 10% инфраструктуры за квартал

Организационные услуги

Взаимодействие с провайдерами и поставщиками ИТ-услуг checked 22 checked 22 checked 22 checked 22
Выделенный менеджер checked 22 checked 22 checked 22 checked 22
Ежемесячный отчёт об инцидентах red-cross 22 checked 22 checked 22 checked 22
Расширенная поддержка VIP пользователей dollar 22 dollar 22 checked 22 checked 22
Дежурные специалисты на время праздников dollar 22 dollar 22 dollar 22 checked 22
Организация переездов dollar 22 dollar 22 dollar 22 dollar 22

 checked 22 Опция входит в стоимость услуг;

red-cross 22 Опция не входит в стоимость услуг и не может быть оплачена дополнительно;

dollar 22 Опция не входит в стоимость услуг.  По стоимости дополнительных опций можно узнать в разделе дополнительных опций.

 

Нашли где-то дешевле? - значит это студент, либо сервис будет намного хуже.  Свяжитесь с нами  - и мы постараемся подобрать для Вас индивидуальный тариф с лучшим уровнем сервиса, но примерно с той же ценой.

 

 

 

 

Яндекс.Метрика

 

 

 

Network Solutions