Обслуживание компьютеров в Москве - Network Solutions - 8-499-704-34-73

Профессиональный ИТ Сервис для успешных компаний и компаний, желающих быть успешными

Вы находитесь здесь: Главная » IT-аутсорсинг
Вторник, 26 Сен 2017

IT-аутсорсинг

Информация об IT-аутсорсинге

Техподдержка 

servicedesk

Сервис деск, service desk

 

    Сервис деск, (service desk) часто путают с технической поддержкой. Термин servicedesk пришел из ITIL. В ITSM это  рассматривается, как общая структура, являющаяся единой точкой входа взаимодействия конечных пользователей и сервис провайдера (поставщику услуг сервисной поддержки). Сервис деск управляет сервисными запросами, инцидентами и проблемами. На текущий момент существует множество программного обеспечения, выполняющего определенные функции и задачи сервис деска.

 

Система service desk позволяет решать следующие задачи:

  • Управление инцидентами (Incident management);
  • Управление проблемами (Problem management);
  • Управление конфигурациями (Configuration management);
  • Управление изменениями (Change management);
  • Управление релизами (Release management);
  • Управление уровнем обслуживания (Service-level management);
  • Управление доступностью (Availability management);
  • Управление мощностями (Capacity management);
  • Управление финансами (Financial management);
  • Управление непрерывностью IT (IT service continuity management);
  • Управление безопасностью (Security management).

 

Техническая поддержка, helpdesk

 

    Техподдержка, техническая поддержка (helpdesk) - это структура в сервисной компании, которая часто ведет регистрацию всех технических обращений пользователей и разрешает инциденты пользователей с компьютерами (как аппаратным, так и программным обеспечением), периферийным оборудованием (оргтехника) и различными пользовательскими устройствами. Иногда helpdesk разделяют на службу диспетчеризации, которые  регистрируют обращения и собственно самой техподдержкой. Служба технической поддержки часто представляет собой единую точку контакта всех проблем конечных пользователей. Первую линию технической поддержки составляют инженеры и специалисты, способные оперативно решить часто встречающиеся несложные задачи, связанные с функционированием конечного компьютерного оборудования.

    В случае если при возникновении инцидентов сотрудники не могут получить оперативную и квалифицированную техническую помощь, либо запросы на техническое обслуживание теряются - для любой компании это грозит простоем функционирования их персонала, как следствие - недовольство и потеря клиентов. Поэтому услуга технической поддержки является жизненно необходимой для бесперебойной работы любой компании.

 

     Служба Service Desk и техническая поддержка от Network Solutions это:

  • постоянная доступность сотрудников службы технической поддержки по телефону, e-mail и WEB;
  • учет и отслеживание всех обращений пользователей в службу технической поддержки;
  • начало устранения проблем на рабочем месте пользователя моментально после фиксации обращения в службу технической поддержки;
  • мониторинг и контроль качества исполнения обращений;
  • постоянное высокое качество услуги;
  • четкие регламенты службы технической поддержки;
  • круглосуточное дежурство для действующих клиентов компании;
  • собственная система Serviсe Desk, часть функционала которой доступна заказчикам по WEB;
  • информирование заявителей о статусе работ по обращению;
  • опрос удовлетворенности пользователей по результатам выполнения задач и закрытие заявок;
  • финансовая ответственность за качество технической поддержки.

 

     Как заказать услуги по технической поддерже?

Phone

Телефон:

Позвоните по телефону +7 (499) 704 34 73 и попросите соединить с отделом продаж

World

WEB-форма на сайте:

Напишите письмо, воспользовавшись кнопкой внизу страницы и менеджеры сами Вам перезвонят.

IT-Аутсорсинг, преимущества

 

    Многие компании думают или подумывали о переходе на IT аутсорсинг, но слабое представление о структуре услуги, либо печальный опыт с фирмами не позволили сделать данный выбор. Предлагаем вам рассмотреть достоинства и плюсы, которыми должна обладать компания, предлагающая подобного рода услуги, для того, чтобы Ваша компания действительно смогла получить выгоду и преимущества от IT аутсорсинга.

 

Преимущества IT-Аутсорсинга от Network Solutions

    Компания "Network Solutions" поможет вам:

  • Сократить затраты на эксплуатацию IT-инфраструктуры в 1.5-2 раза
  • Уменьшить количество сбоев в 3 раза
  • Обеспечить высокую доступность и непрерывность ваших ИТ-сервисов, гарантировать время восстановления после сбоев
  • Получить оборудование во временное пользование, сэкономить на разовых инвестициях
  • Освободить свое время и время ваших сотрудников
  • Держать вашу IT-инфраструктуру всегда на переднем крае информационных технологий
  • Улучшить качество обслуживания Ваших сотрудников
  • Снять с себя весь груз задач, связанных с эксплуатацией компьютерной техники

       

     

    Выгоды от IT-Аутсорсинга

    • Экономия на затратах по эксплуатации IT-инфраструктуры

          Штат ИТ специалистов — это довольно серьезные затраты . Сюда входит оборудование рабочих мест, отдельное помещение, включая склад компьютерного имущества, а самое главное — оплата непостоянного труда. Для малых организаций обслуживание компьютеров не требует полной занятости.

          ИТ аутсорсинг решает эти задачи. Определить степень управления компьютерными ресурсами своей компании — ИТ-аутсорсинг подразумевает наличие различных схем обслуживания компьютеров. Таким образом, IT-аутсорсинг — деятельность регулируемая, способная соответствовать всевозможным интересам клиента.

    • Минимизация рисков, связанных с простоем работы вашего бизнеса
    •     Очень часто бывает, что штатный системный администратор не может справиться с образовавшейся задачей из-за ее масштаба или сложности, либо вдруг он неожиданно окажется в отпуске или на больничном. А держать несколько высококлассных IT-специалистов просто не выгодно. В этом случае время восстановления может исчисляться часами и даже днями, что негативно скажется в конечном счете на Вашем бизнесе.

          Для таких ситуаций преимущество IT-аутсорсинга очевидно. В случае масштабных аварий и сложных проблем компания, предлагающая IT-услуги, сможет оперативно выделить требуемое количество сотрудников нужной квалификации для скорейшего устранения сбоя информационных систем.

    • Ответственность за высокую доступность и непрерывность ваших ИТ-сервисов

         Абонентское обслуживание компьютеров уже давно стало в ряд с другими первостепенными задачами руководства предприятия. Сейчас многие виды бизнеса зависят от бесперебойности, непрерывности работы ИТ-инфраструктуры и скорости её восстановления после сбоев. Так например, сбой кассовой техники в небольшом супермаркете понесет колоссальные денежные затраты, но более того, негативный осадок клиентов обеспечен. Штатный сотрудник не сможет обеспечить вам гарантированный уровень устранения инцидентов и аварий, ведь он работает за зарплату, а не за результат.

         Высококвалифицированные специалисты нашей компании предварительно изучат Вашу ИТ-инфраструктуру, настроят компьютерное оборудование Вашего предприятия, чтобы предотвратить сбои в дальнейшем составят техническую документацию и будут в дальнейшем проводить плановое абонентское обслуживание компьютеров, выявляя новые недостатки и устраняя их. Компания, предоставляющая услуги IT-аутсорсинг сама заинтересована в стабильности и минимизации времени восстановления IT-сервисов после сбоя. В этом и заключается сравнительное отличие услуги ИТ-аутсорсинг от обслуживания компьютеров штатным системным администратором. Это даёт постоянную уверенность в бесперебойной работоспособности компьютерного оборудования Вашей фирмы — главный результат работы нашей компании по оказанию услуги IT-аутсорсинг.

    • Нет необходимости иметь резервный склад - экономия на пространстве и финансовых затратах

         Малым компаниям экономически не выгодно дублировать части своей ИТ-инфраструктуры. К тому же это оборудование быстро устаревает, пылясь на складах, или вовсе теряется. Даже потратившись на такой резерв, через некоторое время после очередного сбоя, вам системный администратор говорит, что этот компонент был, но куда-то потерялся, т.к. учёт он вряд ли будет вести, а вы не сможете этот момент проконтролировать, т.к. у вас другие важные дела. Когда возникает коллапс в ИТ инфраструктуре и работа всей компании останавливается из-за неработоспособности сети вы с ужасом понимаете, что купили дублированный компонент вашей ИТ-инфраструктуры, который не подходит либо по причине отличающегося функционала, либо отсутствием необходимых лицензий и ключей, модулей, а что ещё хуже - оно оказывается бракованным, но времени сдавать такое оборудование в гарантию производителю уже нет.

         Теперь нет необходимости вести балансовый учёт этого хозяйства и думать, а подойдёт ли это оборудование вам в дальнейшем в случае сбоя вашего нового сервера, компонента сетевой инфраструктуры или другого компонента ИТ. Вы освобождаете время на основную вашу деятельность, избавившись от головной боли учёта склада. Вы экономите на пространстве вашего офиса, на амортизационных затратах складских компонент, поскольку их у вас не будет. Вам не нужно заботиться о том, как починить неисправный компонент в дальнейшем, кто его будет транспортировать в ремонт и забирать из ремонта. Предоставьте всю эту работу компании Network Solutions - у которой есть свой склад с необходимым набором компонент, который мы учитываем, а оборудование периодически проверяем, знаем как ремонтировать и транспортировать.

    • Освобождение своего времени на приоритетные задачи Вашего бизнеса. Вам больше не нужно думать об управлении IT-отделом
    •     Нам штатного сотрудника обходится "дорого" в том плане, что им необходимо управлять, притом управлять так, чтобы он работал эффективно, решал необходимые задачи по IT для бизнеса. Для руководителя, который не знаком с IT - это целая проблема, поставить задачу так, чтобы сотрудник обеспечивал требуемый функционал. К тому же, системные администраторы - люди необязательные, лишнего делать не будут.

          Теперь все в прошлом, собственнику предприятия не нужно тратить силы и время на управление за своим IT-персоналом. Компания Network Solutions принимает функции по управлению IT-персоналом на себя, при этом применяя лучшие мировые практики ITIL. А управленческие силы теперь вы можете сосредоточить на приоритетное направление деятельности Вашей компании.

    • Ваша компания всегда на переднем крае информационных технологий

         Информационные технологии развиваются стремительными темпами, а вместе с ними - ИТ-аутсорсинг. В наш мир приходят постоянно новые технологии и программные продукты. Уже становится невозможным охватить весь спектр знаний одним человеком. Поэтому часто получается, что один системный администратор не может охватить все продукты компании, он часто не подозревает о подводных камнях в работе той или иной системы. Например, не может один и тот же человек качественно настраивать серверные программы Microsoft и быть высококлассным специалистом в создании и продвижении сайтов, либо быть экспертом в организации телефонной связи.

         Компания Network Solutions имеет в своем штате профильных специалистов, которые являются настоящими профессионалами в своих областях знаний. Поэтому, приобретая абонентское обслуживание компьютеров у нас вы получаете также экспертизу наших профильных специалистов по серверному оборудованию, системам безопасности, телекоммуникациям, телефонии и WEB-технологиям.

    • Повышение качества за счет профессионального состава специалистов

         Компания, предлагающая IT аутсорсинг, тщательно подходит к выбору специалистов, оказывающих услуги абонентского обслуживания компьютеров, а в дальнейшем тратит свои средства на развитие своего персонала. Это необходимо, т.к. компания, предоставляющая такие сложные услуги для многих клиентов должна шагать со временем, развивать свой персонал и развиваться сама. Отдельный же системный администратор ограничен лишь своим узким полем задач - шаг в сторону, и он уже знает не больше вас, сотрудников, не из IT.

         Компания Network Solutions уже давно предоставляет такую услугу, как IT-аутсорсинг организациям сектора среднего и малого бизнеса. В штате компании трудятся только квалифицированные и опытные специалисты данной сферы, предоставляющие услугу ИТ-аутсорсинг. Наши специалисты сталкиваются вновь с разными сетями с их нестабильной работой у многих организаций, успешно решают задачи по повышению надежности и стабильности компьютерных сетей, поэтому имеют большой кругозор и опыт. Взаимодействие с нашей компанией позволит Вашим сотрудникам увеличить производительность собственного труда, избавившись от всех задач, связанных с обслуживанием компьютеров и компютерной техники.

    • Снимите с себя весь груз задач, связанных с эксплуатацией компьютерной техники
    •     Очень много уходит времени на выбор оборудования и организацию его поставки, подбор расходных материалов. А ремонт вышедшего из строя оборудования и поиск сервисного центра - это громадный труд, отнимающий кучу времени и нервов. При всем при этом вам необходимо найти сервисный центр с оптимальными ценами. Решение технических и административных вопросов с провайдерами отнимает колоссальное время, а решение не появляется, проблема никуда не уходит.

          Наша компания является единой точкой всех ваших запросов с IT. Мы сами организуем ремонт и транспортировку оборудования, сами решаем вопросы с провайдерами, сами поставляем и меняем расходные материалы. Вам больше не требуется тратить время и силы на поиск поставщиков услуг - мы будем являться единой точкой входа всех ваших запросов, связанных с информационными технологиями.

     

Калькулятор

Если количество обслуживаемого оборудования превышает указанное в калькуляторе, просим связаться с нашим менеджером.

Количество серверов (включая виртуальные)
Количество рабочих станций
Режим обслуживания
Постоянное присутствие специалиста в офисе заказчика
Итого за IT-аутсорсинг: 0
минимальный заказ

*Указана ориентировочная стоимость, не являющаяся публичной офертой. Для более точного расчёта обращайтесь к менеджерам нашей компании.

Компания*
Фамилия, имя, отчество*
Контактный телефон*
E-mail*
Ваши примечания
* - поля, обязательные для заполнения

Экономическая выгода

Реальные затраты на ИТ-аутсорсинг (с учётом зачёта НДС) 0
Затраты на собственную ИТ-службу:
Количество системных администраторов по серверам 0
Оклад 0
Количество системных администраторов по рабочим станциям 0
Оклад 0
Итого затраты на внутренний персонал с учётом налогов (13% НДФЛ, 30% ФОТ) 0

Ваша выгода:

0

Обслуживание компьютерной техники

Обслуживание компьютерной техники

 Обслуживание компьютерной техники это услуга, предполагающая не только обслуживание компьютеров и рабочих станций пользователей, но и предлагающая комплекс услуг, направленных на эксплуатацию компьютерной инфраструктуры – это обслуживание локальных сетей организаций, обслуживание инженерных систем, обслуживание серверов, обслуживание систем хранения данных, обслуживание АТС, как в частности, так и обслуживание телефонии в комплексе, включая обслуживание телефонов, систем записи разговоров, IVR и т.п..
    Некоторые организации привыкли иметь своего штатного сотрудника эникея, который бы находился постоянно в офисе и смог бы проконсультировать в элементарных действиях. К этим действиям относится консультация по программному обеспечению Microsoft Office, установка программ, настройка ICQ и т.п.

     Но эти же организации не хотят тратить средства на найм высококвалифицированного персонала по обслуживанию серверов, оборудования сетей передачи данных и телефонии, тем более, что обслуживание этих систем не трубует постоянного вмешательства специалиста. Однако, такие организации хотят быть уверенными, что их IT инфраструктура в надежных руках и что любой сбой в такой сложной системе будет решен специалистами - профессионалами в своём деле.  Доверив такую сложную итнфраструктуру  начинающему специалисту эникею - значит пойти на неоправданный риск. Это риск не только грозит простою всей компании во время сбоя, но что более опасно - это риск потерять важные данные, например базу клиентов, или риск утечки такой информации.  Для конкурентов такая информация - будет лакомым кусочком, а Ваш бизнес рискует потерять всех клиентов.

    Поэтому, предлагая обслуживание компьютерной техники - мы предлагаем Вам чувстовать себя увереннее в завтрашнем дне, за счет минимизации рисков, связанные с эксплуатацией Вашей инфраструктуры ИТ, при этом минимизировать ваши затраты на IT персонал.

 

Состав услуги сервисного обслуживания компьютерной техники

 

Какие функциональные системы входят в состав работ по обслуживанию компьютерной техники:

  • обслуживание аппаратных платформ серверов и операционных систем, включая виртуализированные среды типа VMWare;
  • обслуживание локальных сетей организаций, включая обслуживание беспроводных сетей Wireless, распределенных сетей передачи данных WAN и VPN-каналов,  администрирование доступа в интернет;
  • обслуживание телефонии, АТС, IP АТС, колл-центров, систем телефонии (системы записи разговоров, голосовой почты, IVR и т.п.), IP-телефонов и обычных телефонов и систем DECT связи;
  • обслуживание инженерных систем, включая системы бесперебойного питания UPS, генераторы, системы кондиционирования, систем электропитания;
  • обслуживание рабочих станций пользователей и периферийного оборудовани, такого как принтеры, сканеры, МФУ и т.п.;
  • поддержка систем резервного копирования и систем хранения даннах, анализ качества резервного копирования;
  • обеспечение информационной безопасности сети организации, выявление вредоносного ПО, обеспечение безопасности сети со стороны интернет, поддержка систем защит от утечки данных.

 

Выгоды для бизнеса от обслуживание компьютерной техники:

  • увеличение стабильности в работе ИТ систем, как результат уменьшение времени простоя в работе отделов или всей орагнизации;
  • повышение эффективности работы сотрудников компании путем ограничения доступа к запретным сайтам, отнимающим много полезного времени;
  • защита от потерь важных данных;
  • защита от утечки информации;
  • увеличение сроков эксплуатации оборудования;
  • уменьшение времени отклика от информационных систем, как результат увеличение производительности сотрудников компании;
  • налаживание стабильности в работе компьютерной техники;
  • минимизация расходов на интернет путем ограничение паразитного трафика от рабочих станций пользователей и внедрением единой системы обновлений программного обеспечения;
  • проблема устраняется до того, как она дошла до ТОП-менеджеров компании путем внедрения мониторинга информационных систем.

Доверив обслуживание компьютерной техники профессионалам в своей области от компании компании Network Solutions, Вы будете уверены в Вашей IT инфраструктуре, которая будет служить вам надежной опорой в процветании Вашего бизнеса.

 

     Как заказать обслуживание компьютерной техники?

Phone

Телефон:

Позвоните по телефону +7 (499) 704 34 73 и попросите соединить с отделом продаж

World

WEB-форма на сайте:

Напишите письмо, воспользовавшись кнопкой внизу страницы и менеджеры сами Вам перезвонят.

Обслуживание компьютеров

Вы ищите компанию, которая будет заниматься обслуживанием компьютеров вашей организации.  Если вам нужна та компания-партнер, которой можно доверить ваши бесценные данные, или компания, с которой можно забыть о прошлых проблемах в вашей компьютерной инфраструктуре раз и навсегда? Если ответ на любой из вопросов:" Да" - значит вы попали по адресу.

Почему мы ещё предлагаем приобрести услугу абонентское обслуживание компьютеров в Москве, а не купить данную услугу у другой малоизвестной или известной компании-интеграторе? Дело в том, что не достаточно только быть надёжной компанией, чей уровень сервиса всегда высок. Вы хотите весомых и конкретных аргументов при выборе компании города Москвы, предоставляющей услугу обслуживание компьютеров. Мы уверены, что ответы на приведенные ниже вопросы помогут Вам в прояснении, почему работать с Network Solutions выгоднее.

 

Ценовые вопросы услуги "обслуживание компьютеров"

 

Насколько дешевые ваши услуги, по сравнению с другими?

Вы можете оценить насколько обслуживание компьютеров в Москве нашей компанией будет выгоднее штатного сотрудника в соответствующем разделе. А лучший способ убедиться в привлекательности наших цен на абонентское обслуживание компьютеров в сравнении с конкурентами – сравнить наши тарифы с тарифами других компаний. Если у Вас нет на это времени, то Вы можете позвонить или написать нам, и мы сами сделаем оценку по услуге обслуживание компьютеров Вашей организации в считанные минуты, а результат подробного расчёта также продублируем по почте. У вас много предложений от разных поставщиков услуг и вы просто запутались с различными вариантами. Напишите нам - наши консультанты свяжутся с вами и помогут разобраться в выборе такой непростой услуги, как обслуживание компьютеров

 

Требуется ли предоплата?

Наш принцип: оплачиваться должны только реально оказанные услуги, поэтому Network Solutions предлагает обслуживание компьютеров без предоплаты. Более того, если вам по каким-то причинам не понравилось наше компьютерное обслуживание в течение первого месяца - то и не стоит платить за это. Однако, мы уверены, что компьютерное обслуживание от компании Network Solutions удовлетворит всем вашим пожеланиям, т.к. мы  рассчитываем на плодотворное долгосрочное партнерство с вами, поэтому у нас индивидуальный подход к каждому клиенту.

 

Будут ли дополнительные расходы помимо абонентской платы?

Вы сами выбираете, за что Вы хотите платить, а за что – нет. Оказываемые нами услуги четко и прозрачно сформулированы в договоре. С перечнем услуг можно ознакомиться в разделе тарифов IT аутсорсинга.
Для сокращения абонентской стоимости обслуживания компьютеров Вы можете не включать часть работ в абонентскую плату.

 

Вопросы качества услуги "обслуживание компьютеров"

 

Насколько качественны ваши услуги?

До момента сотрудничества вы можете сравнить предлагаемый нами уровень услуг с уровнем услуг других компании. Сравнив, вы поймёте, что мы предлагаем более выгодные условия по сравнению с нашими конкурентами. При всём при этом, всё, что мы предлагаем тут в качестве услуги "обслуживание компютеров в Москве" закреплено в нашем договоре. Более того, мы несём финансовую ответственность.

После сотрудничества возникнет еще один – а как понять, качественно ли оказаны услуги? Обычно для новой компании, качество обслуживания означает, что, как минимум, все проблемы решены и решены в срок. Перейдя к нам от другого поставщика услуг, вы сразу же ощутите разницу в том, насколько оперативна и профессиональна наша служба компьютерного обслуживания. Мы сами будем вам предоставлять вам ежемесячные отчёты по вашим заявкам. Вы будете видеть, что всё решено не только в срок, но и быстрее!

 

Вот примеры инструментов, которые мы используем для контроля качества :

  • Все запросы отслеживаются в специальной информационной системе, поэтому никакие запросы/заявки не теряются;
  • Информационная система автоматически информирует менеджера по контролю качества, а он контролирует ход выполнения заявок в соответствии со всеми показателями качества исполнения заявок. Кроме того, служба диспетчеризации ведет подробное логирование хода выполнения вашей заявки. Это позволяет нам и вам быть уверенными, что все Ваши запросы будут отработаны в срок;
  • У наших заказчиков есть доступ к этой системе, поэтому в любой момент времени Вы можете видеть, в какой стадии решения находится Ваша заявка с подробным описанием текущего статуса по заявке;
  • Процессы компании Network Solutions выстроены в соответствии со стандартами библиотек ITIL, что привнесет в Вашу компанию лучший мировой опыт обслуживания компьютеров и информационных систем;
  • По результатам выполнения каждой заявки заказчики могут оценить ее и написать своё видение хода выполнения заявки.

 

Довольны ли клиенты, заказавшие компьютерное обслуживание у Вашей организации?

Еще ни одна компания, заключившая с нами договор не отказалась от наших услуг, а те, компании которые перешли к нам от других компаний сразу ощутили облегчение в своей работе. Будет подтверждением также положительные отзывы от наших клиентов. Это подтверждает наше взаимное результативное партнерство.

 

Быстрота обслуживания компьютеров и техники

 

Насколько быстро вы приступите к решению проблемы и решите проблему?

Круглосуточно работающая служба диспетчеризации среагирует на Ваше обращение немедленно, и в течение 5 минут Вашей проблемой займется выделенный специалист. Если проблема может быть решена удаленно, то её время решения как правило не превышает 30 минут. Если проблема критичная и не может быть решена удаленно, то специалист в части компьютерного обслуживания будет у Вас в офисе в течение 1-2 часов. К примеру, 90% всех проблем решается нашими специалистами в течение 1 часа.

 

Какие вы даёте гарантии по срокам решения проблем?

Мы несем финансовую ответственность: согласованные с Вами в договоре сроки решения проблем подкреплены штрафными санкциями.  Это может являться основанием для уменьшения суммы счета. Таким образом, мы отвечаем за свои слова, а у Вас появляется дополнительный инструмент контроля нашей работы.

 

Возможна ли ситуация, когда у меня будет критичная проблема, а все ваши специалисты окажутся заняты?

Мы достаточно точно оцениваем планируемую загрузку наших сотрудников при этом, у нас всегда имеется достаточный резерв специалистов, занятых некритичными задачами по оптимизации и планированию вашей инфраструктуры, готовых в любую секунду отреагировать на поступление вашего критичного запроса и переключить все силы на его скорейшее разрешение.

 

У вас компаний много. Будете ли Вы уделять должное внимание моей организации?

Мы уделяем внимание любой компании, т.к. каждый заказчик для нас в равной степени стратегический партнер, не зависимо от количества компьютеров в его компьютерном парке. Абонентское обслуживание компьютеров (IT-Аутсорсинг) от компании Network Solutions– это внимательное отношение к каждому клиенту!

 

Компьютерный профессионализм обслуживания

 

Справитесь ли Вы, если потребуется решить нестандартную и сложную проблему?

Мы не та компания, которая имеет в своём штате много неопытного начинающего персонала. Наши специалисты мастера своего дела, имеют как минимум 5 лет опыта в IT, что подтверждается их сертификатами производителей таких как Microsoft и Cisco. У нас есть доступ к справочным и консультационным услугам многих производителей оборудования и программного обеспечения. Поэтому - будьте уверены, нет такой проблемы, с которой бы мы и специалисты производителя не справились.

 

Удобства при работе с нами

 

Если у меня поменялись требования, могу ли я пересмотреть условия контракта?

Наши заказчики, приобретая обслуживание компьютеров у нас могут управлять своими расходами свободно. Мы в любой момент готовы пересмотреть как условия обслуживания, так и предоставляем вам возможность разорвать договор в любой момент в одностороннем порядке. Однако, мы настолько уверены в качестве и способностям удовлетворить ваши запросы, что не представляем, чтобы такая ситуация смогла бы возникнуть.

 

Какие плюсы ещё?

Мы не только являемся профильной организацией, предоставляющей обслуживание компьютеров, сетей, серверов и прочей компьютерной техники, но и привносим в Ваш бизнес лучшие мировые практики в соответствии со стандартами ITIL. И всё это бесплатно. Обслуживание компьютеров и сетей профессионалами в своём деле не просто способно обеспечить безотказную работу инфраструктуры, мы работаем над повышением эффективности и отдачи от ИТ в вашей компании, должным образом подходим к процедуре документирования вашей инфраструктуры ИТ. Наши специалисты имеют опыт в обслуживании компьютеров, обслуживании сетей и сервеов многих международных и российских компаний, крупных, малых и средних. Мы постоянно совершенствуем и развиваем услугу обслуживание компьютеров и методы эффективной работы. Поэтому мы способны предложить лучшие варианты оптимизации и развития Вашей инфраструктуры ИТ, что, в конечном итоге, будет способствовать увеличению конкурентных преимуществ и росту бизнеса Вашей компании!

 

     Как заказать обслуживание компьютеров?

Phone

Телефон:

Позвоните по телефону +7 (499) 704 34 73 и попросите соединить с отделом продаж

World

WEB-форма на сайте:

Напишите письмо, воспользовавшись кнопкой внизу страницы и менеджеры сами Вам перезвонят.

Страница 1 из 2

 

 

Яндекс.Метрика

 

 

 

Network Solutions